Durante 2025, en la mayoría de los proyectos que trabajamos, los medios de pago más utilizados en Chile fueron Mercado Pago, Flow y, en menor medida, Venti.
No es una decisión menor.
El medio de pago no es solo técnico. Es confianza, es experiencia y muchas veces define si una venta se concreta o no.
Lo que vimos en la práctica durante 2025
En la mayoría de los casos, Mercado Pago lideraba.
¿La razón? Muy simple: facilidad.
Muchas personas ya tienen cuenta en Mercado Libre, por lo que activar Mercado Pago es rápido, conocido y cómodo. Eso hace que, al momento de implementar una tienda, sea una de las primeras opciones.
Flow, en cambio, aparecía como una segunda capa más formal.
Se usa bastante en negocios más estructurados o cuando ya hay una intención clara de ordenar el proceso de pago y dar más alternativas al cliente.
Venti, por su parte, se veía menos. Es una solución interesante, pero diferente, más de nicho. No era la primera opción en la mayoría de los proyectos.
El error más común al elegir un medio de pago
Uno de los errores más frecuentes es elegir solo por facilidad.
“Ya tengo Mercado Pago, usemos eso y listo.”
Y si bien funciona, no siempre es suficiente.
Porque en ecommerce hay algo clave: no todos los clientes son iguales.
Algunos confían en un medio, otros en otro. Algunos quieren pagar rápido, otros buscan más respaldo.
Y si el medio de pago no les da esa seguridad, simplemente no compran.
Por qué recomendamos más de una opción
En la práctica, algo que siempre recomendamos es no depender de un solo medio de pago.
Tener Mercado Pago como base funciona bien, pero complementarlo con Flow puede marcar una diferencia.
No solo por dar más opciones al cliente, sino también por seguridad operativa.
Si uno falla, el otro sigue funcionando.
Y eso, cuando estás vendiendo, es clave.
El medio de pago también es percepción
Hay algo que muchas veces se pasa por alto.
El cliente no analiza técnicamente cómo funciona el pago.
Lo que siente es confianza o desconfianza.
Y ese último clic, el momento de pagar, es donde muchas ventas se pierden o se concretan.
Por eso, cómo se paga es casi tan importante como qué estás vendiendo.
Entonces, ¿cuál elegir?
Si tuviera que resumir lo que vimos durante 2025:
Mercado Pago: rápido, fácil y masivo
Flow: más estructurado y complementario
Venti: alternativa interesante, pero menos adoptada
Más que elegir uno, la clave está en entender a tu cliente y darle opciones.
Durante 2025 la tendencia fue clara: facilidad primero, estructura después. Pero a medida que los negocios crecen, también lo hacen las exigencias.
El medio de pago deja de ser un detalle técnico y pasa a ser parte de la experiencia completa de compra. Y en ese punto, elegir bien puede marcar una diferencia real en tus ventas.
