Como fazemos frete no ecommerce: nossa experiencia com duas transportadoras
Duas transportadoras, um sistema: assim resolvemos a logistica na pratica.

Fazer frete bem no ecommerce nao e um detalhe: e a promessa final ao cliente. Isso e o que aprendemos operando Triballe, Mascota Vip Importadora, Mercado Livre e marketplaces na America Latina.
Como resolvemos os fretes hoje?
Usamos duas transportadoras conforme o destino:
| Destino | Transportadora | Desde |
|---|---|---|
| Nacional (regioes distantes) | Transportadora de cobertura nacional | 2020 |
| Regiao metropolitana | Transportadora local | Fim de 2023 |
Nao e uma formula unica, mas na pratica funciona.
Por que nao usar uma transportadora so?
O cliente na cidade grande espera rapidez. Os modelos maiores nem sempre dao a flexibilidade que uma operacao diaria precisa. Nao e um problema de qualidade, e de escala e burocracia.
Com uma transportadora local, se tem um problema, resolve direto, sem tickets nem suporte. Isso muda muito o dia a dia. O rastreamento tecnologico ainda pode melhorar, mas compensam com resolucao imediata.
O que aprendemos fazendo frete no ecommerce?
- O preco e a cobertura importam, mas nao sao tudo.
- A proximidade com a transportadora vale mais do que parece quando algo da errado.
- Um sistema de duas velocidades (nacional + cidade) e mais eficiente que um unico fornecedor para tudo.
- A logistica deveria te dar tranquilidade, nao ser uma dor de cabeca constante.
Se voce gerencia fretes de ecommerce e busca uma ferramenta para comparar tarifas e automatizar a selecao de transportadora, confira Despacha: conecta multiplas transportadoras em um unico fluxo.

Quer levar seu negocio para a internet?
Conta pra gente o que voce tem em mente. A gente responde com um plano claro e um preco fechado, sem compromisso.


