7 erros que todas as lojas online novas cometem
Os mesmos erros se repetem em cada loja nova — e a maioria e facil de evitar.
Depois de montar lojas para diversos negocios, os erros se repetem. Nao importa o segmento nem o tamanho — as lojas novas caem nas mesmas armadilhas. A boa noticia e que conhece-los com antecedencia economiza tempo e dinheiro.
Os erros mais comuns
1. Esperar ter tudo perfeito
O classico. "Falta uma foto", "quero mudar a cor do botao", "ainda nao escrevi as politicas de devolucao". Enquanto isso, a loja nunca vai ao ar. Lance com o que tiver pronto e melhore ao longo do caminho.
2. Nao configurar meios de pagamento locais
Se voce nao configura Mercado Pago, PagSeguro, Pix ou outra opcao local, seus clientes nao conseguem pagar. Ja vi lojas "lancadas" que nao tinham meio de pagamento ativo. Confira isso antes de publicar.
3. Ignorar o celular
Mais de 60% do trafego vem de dispositivos moveis. Se sua loja nao fica boa num telefone, voce esta perdendo a maioria dos seus clientes potenciais. Confira cada pagina no seu proprio celular antes de lancar.
4. Copiar descricoes do fornecedor
As fichas genericas do fornecedor nao vendem. "Camiseta 100% algodao tamanho P-GG" nao diz nada para ninguem. Escreva descricoes que expliquem por que alguem deveria comprar esse produto. Fale como voce falaria com um cliente na loja.
5. Nao ter politica de frete visivel
O custo e prazo de envio e uma das primeiras coisas que um comprador online procura. Se nao encontra essa informacao, vai embora. Crie uma pagina clara com:
- Regioes de envio
- Custos por regiao
- Prazos estimados
- Politica de devolucao
6. Instalar apps demais
| Quantidade de apps | Efeito |
|---|---|
| 1-3 apps essenciais | Loja rapida, facil de administrar |
| 5-8 apps | Comeca a ficar lenta |
| 10+ apps | Lenta, conflitos entre apps, dificil de manter |
Cada app que voce instala adiciona codigo a sua loja e pode deixa-la mais lenta. Instale apenas o que realmente precisa: meio de pagamento, frete e talvez um chat. O resto pode esperar.
7. Nao medir nada
Se voce nao tem Google Analytics instalado, nao sabe quanta gente entra na sua loja, de onde vem nem que produtos olham. E gratis, leva 5 minutos para configurar e te da informacao que voce precisa para tomar decisoes.
Como evitar esses erros?
Simples: faca uma lista de verificacao antes de lancar. Confira que voce tem meios de pagamento, que funciona no celular, que os produtos tem fotos e descricoes proprias, que o frete esta claro e que o Analytics esta instalado.
Voce nao precisa de uma loja perfeita. Precisa de uma loja que funcione. Os erros acima sao os que impedem que funcione — todo o resto pode ser corrigido depois.
Se voce ja cometeu algum desses erros, nao tem problema. A maioria se corrige numa tarde. O importante e corrigir antes de continuar investindo em marketing e trafego.
Quer levar seu negocio para a internet?
Conta pra gente o que voce tem em mente. A gente responde com um plano claro e um preco fechado, sem compromisso.