Como preparar sua loja online para a Black Friday
A Black Friday nao se ganha em novembro — se ganha com a preparacao de outubro.
Todo novembro a mesma historia: lojas que travam, descontos que nao funcionam e donos de ecommerce estressados porque "nao deu tempo de se preparar". A verdade e que a Black Friday se ganha ou se perde semanas antes do evento.
Tenho varios anos ajudando lojas a preparar suas campanhas de fim de ano. Isso e o que realmente importa.
O que deveria estar pronto antes de novembro?
A preparacao se divide em tres frentes:
Tecnico:
- Teste a velocidade da sua loja com o Google PageSpeed. Se carrega em mais de 3 segundos, voce tem um problema
- Verifique se seu gateway de pagamento suporta o volume esperado
- Faca uma compra de teste completa, do produto ate o email de confirmacao
- Confira que sua loja funciona bem no celular — 70% do trafego vem de la
Estoque:
- Defina quais produtos voce vai colocar em oferta (nao precisa ser tudo)
- Confirme o estoque com seus fornecedores AGORA, nao em novembro
- Tenha um plano B caso um produto estrela esgote
Marketing:
- Monte sua lista de emails com antecedencia
- Prepare os criativos para redes sociais
- Defina seus descontos reais — os consumidores ja sabem detectar precos inflados
Quanto de desconto devo oferecer?
Essa e a pergunta de um milhao. A resposta honesta: depende da sua margem.
| Margem bruta | Desconto sugerido | Estrategia |
|---|---|---|
| Mais de 60% | 20-30% | Desconto direto |
| 40-60% | 15-20% | Desconto + frete gratis |
| Menos de 40% | 10-15% | Combo ou brinde na compra |
Nao copie o que faz uma marca grande com margens que voce nao tem. Um desconto de 10% com frete gratis pode funcionar melhor que um 40% que te deixa sem lucro.
O erro mais comum que vejo
Preparar tudo para a Black Friday e esquecer o pos-venda. Pense nisso:
- Quem responde duvidas na sexta a noite?
- Voce tem estoque de material de embalagem?
- Sua transportadora da conta do volume?
- Seus emails de acompanhamento estao configurados?
A Black Friday nao termina quando o cliente paga. Termina quando ele recebe o pedido e fica satisfeito. Um cliente bem atendido na Black Friday se torna cliente de Natal.
Se voce precisa de ajuda para preparar sua loja para novembro, podemos revisar juntos o que falta. As vezes os pequenos detalhes fazem a maior diferenca.
Quer levar seu negocio para a internet?
Conta pra gente o que voce tem em mente. A gente responde com um plano claro e um preco fechado, sem compromisso.