Como otimizar o checkout do Shopify para vender mais
Se o cliente chegou ao checkout e nao comprou, o problema nao e seu produto — e seu processo.
Segundo os dados do Shopify, a media de abandono de carrinho em ecommerce e de cerca de 70%. Isso significa que de cada 10 pessoas que adicionam algo ao carrinho, apenas 3 finalizam a compra. E a maioria nao desiste pelo preco — desiste pela friccao no processo de pagamento.
O checkout e a reta final. Se voce otimiza-lo, vende mais com o mesmo trafego.
Por que as pessoas abandonam o checkout?
As razoes mais comuns:
- Custos de frete inesperados. O cliente ve o produto por um preco e so no checkout descobre que o frete custa quase metade do valor.
- Etapas demais. Se precisa criar conta, verificar email, preencher 15 campos e escolher entre 8 opcoes de envio, desiste.
- Meios de pagamento limitados. Se voce so aceita cartao de credito e o cliente quer pagar com debito, Pix ou boleto, voce o perdeu.
- Nao parece seguro. Sem certificado SSL, sem logos de pagamento, sem politica de devolucao visivel.
O que voce pode melhorar hoje?
Mostre o custo do frete antes do checkout Adicione uma calculadora de frete na ficha do produto ou no carrinho. Que o cliente saiba quanto vai pagar antes de chegar a etapa final. Surpresas no checkout sao a causa numero um de abandono.
Reduza os campos ao minimo O Shopify ja simplificou seu checkout nas ultimas versoes, mas verifique que nao tenha campos desnecessarios. Voce precisa do nome da empresa? Do segundo sobrenome? Se nao e estritamente necessario, elimine.
Ofereca multiplos meios de pagamento O minimo recomendado:
| Meio de pagamento | Por que importa |
|---|---|
| Cartoes credito/debito | E o basico |
| Pix | Pagamento instantaneo, grande adocao |
| Boleto bancario | Para quem nao confia em pagar online |
| Parcelamento | Aumenta o ticket medio |
Ative o checkout como visitante Nao obrigue a criar conta para comprar. Voce pode pedir que crie conta apos a compra, quando ja tem confianca.
Adicione elementos de confianca
- Logos dos meios de pagamento.
- "Compra segura" com icone de cadeado.
- Link para politica de devolucao.
- Telefone ou WhatsApp de contato visivel.
Como medir se funciona?
Compare sua taxa de conversao do checkout antes e depois das mudancas. No Shopify, va a Analitica > Relatorios > Conversoes do checkout.
Se antes voce convertia 30% do checkout e depois das mudancas subiu para 40%, esta recuperando vendas que antes perdia sem fazer mais nada.
Voce nao precisa de mais trafego para vender mais. As vezes so precisa parar de perder quem ja chegou.
Se voce quer que a gente revise seu checkout e encontre onde esta perdendo vendas, na Mi Primera Tienda fazemos auditorias de conversao para lojas Shopify.
Quer levar seu negocio para a internet?
Conta pra gente o que voce tem em mente. A gente responde com um plano claro e um preco fechado, sem compromisso.