Como configurar a logística do seu Shopify para o Chile

Por que o Shopify não vem pronto para o Chile?

O Shopify é uma plataforma global. Suas opções de envio padrão são pensadas para Estados Unidos e Canadá. Quando você cria sua loja, as zonas de envio vêm em branco e as integrações nativas são com UPS, USPS e FedEx.

Para o Chile, você precisa configurar tudo manualmente. Não é difícil, mas se não fizer direito, vai ter problemas: clientes que não conseguem comprar porque a região não aparece, tarifas que não batem ou pedidos que você não consegue despachar.

Passo a passo: zonas de envio

Vá a Configurações > Envio e entrega no admin do Shopify. Lá você cria zonas:

Zona 1 — Região Metropolitana

• Tarifa fixa ou calculada. Se usar tarifa fixa, algo entre $3.000 e $4.500 funciona para a maioria dos produtos.
• Prazo: 1-2 dias úteis.

Zona 2 — Regiões centrais (V, VI, VII, VIII)

• Tarifa um pouco maior: $4.000 a $6.000.
• Prazo: 2-3 dias úteis.

Zona 3 — Norte e sul

• Aqui o custo sobe. $5.000 a $9.000 dependendo do peso.
• Prazo: 3-5 dias úteis.

Zona 4 — Regiões extremas (Arica, Punta Arenas, Aysén)

• Considere se vale a pena ou se oferece envio por Correos de Chile (mais econômico, porém mais lento).

Dica: O Shopify permite criar tarifas por peso. Aproveite. Um produto de 500 g não deveria pagar o mesmo que um de 5 kg.

Que apps de courier usar?

As melhores opções para o Chile em 2024:

• Chilexpress para Shopify. App oficial na Shopify App Store. Calcula tarifas em tempo real e gera etiquetas. A integração funciona bem, mas você precisa ter contrato com a Chilexpress.

• Envíame. Plataforma multi-courier que se integra com Shopify. Permite escolher entre Chilexpress, Starken, BluExpress e outros em um único painel. Útil se você quer comparar preços por envio.

• Shipit. Similar ao Envíame. Agrega couriers, gera etiquetas e envia o rastreamento automaticamente ao cliente.

• Configuração manual. Se você despacha poucos pedidos, pode simplesmente colocar tarifas fixas por zona e gerar os envios direto no site do courier. Não é escalável, mas funciona para começar.

Três configurações que muita gente esquece

1. Retirada na loja / ponto de retirada. Se você tem um ponto físico ou ponto de despacho, ative essa opção. No Chile muitos clientes preferem retirar para economizar o frete. Ative em Configurações > Envio > Retirada local.

2. Frete grátis condicional. Em Envio e entrega você pode criar uma tarifa de $0 que só se aplica acima de certo valor. Configure como incentivo para aumentar o ticket médio.

3. Mensagem de prazo no checkout. O Shopify permite adicionar um nome a cada tarifa de envio. Em vez de "Envio padrão", coloque "Envio padrão (3-5 dias úteis)". O cliente precisa saber quando chega antes de pagar.

A logística é onde mais se percebe que você vende desde o Chile com uma plataforma global. Dedique uma tarde para configurá-la bem e você terá muito menos dores de cabeça.

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