Transbank vs Flow vs MercadoPago: qual te convém no Chile
As três pasarelas dominam o Chile — mas cada uma tem um perfil diferente.
Qual é a diferença real?
As três pasarelas processam pagamentos com cartão de crédito e débito no Chile. As três funcionam. Mas os detalhes importam: taxas, prazo em que você recebe o dinheiro, facilidade de integração e suporte quando algo falha.
Tenho anos integrando as três em lojas de clientes. Isso é o que aprendi.
Comparativo direto
| Transbank | Flow | MercadoPago | |
|---|---|---|---|
| Taxa crédito | 2,49% + IVA | 2,49% + IVA | 3,49% + IVA |
| Taxa débito | 1,49% + IVA | 1,49% + IVA | 0,99% + IVA (Conta Mercado Pago) |
| Prazo de liquidação | 2 dias úteis | 2 dias úteis | Até 14 dias (varia) |
| Integração Shopify | App oficial | Plugin / API | App oficial |
| Transferência bancária | Não | Sim (Servipag, multicaja) | Sim (saldo na conta MP) |
| Suporte | Lento, burocrático | Rápido, por ticket | Padrão, chatbot |
| Tempo de ativação | 5-15 dias úteis | 1-3 dias úteis | Imediato |
Nota: As taxas mudam conforme volume e negociação. Esses são os valores padrão para uma loja nova em 2024.
Qual escolher conforme meu caso?
Se você está começando: MercadoPago. Se ativa na hora, não precisa de contrato e tem checkout próprio. A taxa é mais alta, mas a velocidade de ativação compensa quando você está validando um produto.
Se já vende de forma estável (mais de 50 pedidos/mês): Flow. Boas taxas, liquidação rápida e aceita transferência bancária, que no Chile representa uma parcela importante das vendas. Seu suporte é dos melhores.
Se precisa de máxima confiança do cliente: Transbank. É a marca que todos conhecem. Quando o cliente vê "Webpay" se sente seguro. O problema é a ativação: o processo de registro pode levar semanas e o suporte técnico é lento.
Posso ter mais de uma?
Sim, e eu recomendo. Muitas lojas que montamos usam o Transbank como pasarela principal e o Flow como respaldo para transferências bancárias. Ou o MercadoPago como opção adicional porque alguns clientes já têm saldo ali.
Ter duas pasarelas te protege de quedas (que acontecem com mais frequência do que você imagina) e dá opções ao cliente.
O que ninguém te conta
- O Transbank cobra uma taxa mensal se você não atinge um mínimo de transações. Pergunte antes de contratar.
- O MercadoPago retém fundos se detecta atividade incomum. Pode bloquear seu dinheiro por dias sem aviso claro.
- O Flow tem a melhor documentação técnica das três. Se seu desenvolvedor for integrar, vai agradecer.
A pasarela de pagamento não é um detalhe menor. É o momento em que o cliente decide confiar na sua loja com o cartão dele. Escolha bem.
Não sabe qual te convém? Escreva para nós com seu caso e te orientamos sem compromisso.
Quer levar seu negócio para a internet?
Conte para a gente o que você tem em mente. Respondemos com um plano claro e um preço fechado, sem compromisso.