Cómo renovar tu catálogo sin tirar lo que ya funciona

Llega un punto en toda tienda online donde el catálogo necesita aire fresco. Quizás tienes productos que llevan un año sin vender una unidad. O tu proveedor cambió la línea y tienes modelos que ya no se fabrican. O simplemente sientes que tu tienda se ve "vieja" y quieres renovar.

El instinto es borrar todo y empezar de cero. He visto tiendas hacer eso y perder meses de posicionamiento en Google de un día para otro. Renovar un catálogo es como remodelar una casa: no tiras las paredes que sostienen el techo.

Primero, entiende qué sostiene tu negocio

Antes de tocar cualquier producto, abre tu reporte de ventas de los últimos 6 meses y ordena por unidades vendidas. En la mayoría de las tiendas, el 20% de los productos genera el 80% de las ventas. Esos productos son sagrados. No los tocas, no les cambias la URL, no les modificas el título.

Ahora mira el otro extremo: los productos con cero ventas en 6 meses. Esos son candidatos a salir. Pero antes de borrarlos, hazte una pregunta: ¿tienen tráfico orgánico? Un producto puede no vender pero estar atrayendo visitas desde Google. Si es así, no lo borras — lo mejoras.

La zona gris: productos que venden poco

Entre los que venden mucho y los que no venden nada, hay una zona gris de productos que venden 1-2 unidades al mes. Esos son los más difíciles de decidir.

Mi regla: si el producto sigue disponible con tu proveedor y tiene un margen razonable, lo mantienes. Si el proveedor ya no lo tiene o el margen es menor al 25%, es momento de sacarlo.

Cuando saques un producto, nunca borres la página. Redirige la URL (un redirect 301) a un producto similar o a la categoría correspondiente. Así no pierdes el SEO que esa página acumuló.

Cómo introducir productos nuevos sin perder lo que funciona

El error más común al renovar es cambiar todo al mismo tiempo. "Nueva colección" suena atractivo, pero si sacas 50 productos y subes 50 nuevos en el mismo día, no tienes idea de qué funcionó y qué no.

Mejor enfoque:

1. Introduce de a 5-10 productos. Así puedes observar el comportamiento de cada uno.
2. Aprovecha los productos que ya venden. Si tu zapatilla negra es un éxito, el nuevo color no necesita una estrategia desde cero. Ponlo como variante o como "también te puede gustar" en la ficha del producto estrella.
3. Crea una sección de "nuevos" en tu tienda. A los clientes que ya te conocen les gusta ver qué hay de nuevo sin tener que buscar entre todo el catálogo.
4. Manda un email por cada lanzamiento. No un email masivo con 30 productos nuevos — un email enfocado en 3-4 productos con una historia. ¿Por qué los elegiste? ¿Qué problema resuelven?

Cuándo descontinuar un producto

Descontinuar un producto no es un fracaso. Es gestión. Estos son los criterios que uso:

• Cero ventas en 6 meses y sin tráfico orgánico relevante → fuera.
• El proveedor no lo repone → liquida el stock restante y redirige la URL.
• El margen no cubre los costos de mantenerlo en inventario → fuera.
• El producto genera devoluciones o reclamos frecuentes → fuera, sin importar cuánto venda.

Avísale a tus clientes. Un email diciendo "últimas unidades de X, no lo vamos a reponer" puede mover más stock que un mes de descuentos.

Renovar es un proceso, no un evento

No necesitas renovar todo tu catálogo en una semana. Hazlo como un ciclo: cada trimestre, revisa los números, saca lo que no funciona, introduce novedades de a poco y mide el resultado. Así tu tienda siempre se siente fresca sin los riesgos de una reestructuración total.

Los catálogos que mejor funcionan no son los más grandes ni los más bonitos. Son los que están curados con criterio.