Diciembre 14: qué todavía puedes hacer para vender en Navidad
Llegaste tarde a la planificación navideña. Bienvenido al club — ahora veamos qué se puede hacer.
Hoy es 14 de diciembre. Si estás leyendo esto, probablemente no preparaste tu campaña navideña con dos meses de anticipación. No armaste la guía de regalos en noviembre. No programaste la secuencia de emails.
Tranquilo. No eres el único. Y todavía hay cosas que puedes hacer que mueven la aguja.
Lo primero: acepta la realidad logística
A esta altura, para regiones y zonas extremas ya se cerró la ventana de envío estándar. Para Santiago te quedan unos días más. No prometas lo que no puedes cumplir — pero sí puedes ofrecer alternativas.
Lo que sí funciona en la última semana y media:
1. Gift cards digitales — tu producto estrella de último minuto
Si no vendes gift cards digitales, actívalas hoy. No mañana, hoy. En Shopify es un producto nativo — literalmente se activa en un click. En otras plataformas hay apps que lo resuelven en minutos.
¿Por qué funcionan tan bien? Porque resuelven el problema exacto del comprador de último minuto: "No sé qué regalar y ya no llega nada a tiempo." La gift card elimina ambos problemas de un golpe.
Consejo concreto: haz gift cards en montos fijos atractivos ($10.000, $20.000, $50.000). No dejes solo la opción de monto libre — la gente necesita que le facilites la decisión.
2. Retiro en tienda: la logística que no depende de nadie
Si tienes un punto físico, aunque sea tu propia casa con horario limitado, ofrécelo. "Retiro disponible hasta el 24 de diciembre, 10:00 a 18:00." Es simple, es gratis para ti, y para el cliente es la certeza de que su regalo va a estar listo.
Este año en las tiendas que acompañamos, el retiro en tienda representó hasta un 30% de los pedidos en la última semana de diciembre. No es un canal menor.
3. Envío express Santiago — para el que quiere que llegue sí o sí
Dentro de la Región Metropolitana todavía puedes ofrecer despacho express de 24 horas hasta el 22-23 de diciembre. Cuesta más, pero el cliente de último minuto valora velocidad por sobre precio. Muéstralo como opción destacada en el checkout, no escondido.
4. Una campaña de WhatsApp — rápida, directa, personal
Olvídate de la campaña perfecta. Toma tu lista de clientes de WhatsApp Business y manda un mensaje simple:
"Hola [nombre], todavía puedes comprar para Navidad. Gift cards digitales listas al instante y retiro disponible hasta el 24. [link a tu tienda]"
No necesitas diseño, no necesitas automatización compleja. Un mensaje personal a tu base de clientes. Lo he visto funcionar con tasas de conversión del 8-12% en esta época, comparado con el 1-2% de un email genérico.
5. Un email con asunto honesto
Si tienes una lista de email, manda uno. Solo uno. Con un asunto tipo: "Todavía puedes comprar para Navidad — gift cards y retiro disponible."
No pongas descuento. No pongas "ÚLTIMA OPORTUNIDAD" en mayúsculas. Pon lo que el cliente necesita saber: qué puede comprar y cómo le va a llegar. En diciembre, la claridad vende más que el descuento.
6. Redes sociales: un post honesto
No armes una campaña de contenido de tres semanas. Publica un post o una historia que diga exactamente lo mismo: qué tienes disponible, cómo puede llegar, hasta cuándo. La gente está buscando soluciones, no contenido aspiracional.
La reflexión honesta
Llegar tarde a la Navidad es frustrante, pero no es el fin del mundo. Las gift cards, el retiro en tienda y un mensaje directo a tu base de clientes pueden rescatar una buena parte de la temporada.
Lo que sí te pido: apunta en algún lado lo que sentiste hoy. Porque en octubre del próximo año, cuando tengas tiempo de sobra para preparar todo, ese recuerdo es el que va a hacer que actúes.
La mejor campaña de Navidad 2027 se planifica en septiembre.
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