Despacha: el sistema que construimos para ordenar las entregas de las tiendas

Despacha es el software que construimos para ordenar las entregas de una tienda online. Lo usamos en nuestra propia operación y hoy está abierto para cualquier tienda en despacha.app.

Esta es la primera de tres notas sobre Despacha. En las próximas dos semanas contamos cómo publicamos nuestra primera app en Google Play y cómo quedó integrado con Falabella Directo.

El problema que queríamos resolver

En casi todas las tiendas que conocemos, el reparto vive en tres lugares a la vez: los pedidos en la plataforma de venta, las direcciones en un Excel y la coordinación en WhatsApp. Funciona mientras son pocos pedidos. Cuando crecen, empiezan las preguntas de siempre: ¿salió el pedido?, ¿quién lo lleva?, ¿lo entregaron o no?

Nosotros vivimos eso despachando para tiendas como Triballe y Mascota Vip Importadora. No nos faltaba un courier. Nos faltaba saber qué estaba pasando con cada pedido sin tener que preguntar.

Qué es Despacha (y qué no es)

Lo primero que aclaramos siempre: Despacha no es un courier. No transporta pedidos ni pone repartidores. La tienda decide quién entrega, su propio equipo o su empresa de reparto de siempre, y Despacha organiza y registra la operación.

En la práctica hace cinco cosas:

1. Junta los pedidos en un solo lugar. Entran desde Shopify, WooCommerce, Tiendanube o Jumpseller, por API, a mano o importados desde Excel.
2. Genera la etiqueta. Una etiqueta de 100 × 152 mm con código QR y número de seguimiento.
3. Le da una app a quien reparte. Escanea la etiqueta, ve la ruta del día y marca cada entrega desde el celular.
4. Le avisa al cliente. Cada pedido tiene un link de seguimiento con la marca de la tienda.
5. Guarda la prueba de entrega. Foto, ubicación GPS, hora y nombre de quien recibió.

El resultado es que la pregunta "¿llegó?" se responde mirando el panel, no escribiéndole a nadie.

Por qué un estudio construye su propio software

En Mi Primera Tienda hacemos tiendas, sitios y herramientas a medida para otros negocios. Construir y operar un producto propio es la mejor prueba que tenemos de que sabemos hacerlo: Despacha corre todos los días con pedidos reales, y si algo falla, somos nosotros los que respondemos. Todo lo que aprendemos ahí (integraciones, apps, soporte) lo llevamos a los proyectos de nuestros clientes.

Lo construimos desde abril de 2026 sobre Next.js y Supabase, y funciona en español, inglés y portugués.

Cuánto cuesta

Hay un plan gratis permanente de 20 envíos al mes, sin tarjeta de crédito. Los planes pagados parten en $20.000 + IVA al mes para 150 pedidos. Los precios actualizados están en despacha.app/precios.

Lo que viene en esta serie

• 17 de septiembre: nuestra primera app publicada en Google Play.
• 24 de septiembre: cómo nos integramos con Falabella Directo.

Si tienes una tienda y el reparto se te está desordenando, crea una cuenta gratis en Despacha. Y si lo que necesitas es una herramienta así, pero hecha para tu negocio, conversemos.