Custos de frete no ecommerce: quanto cobrar e como nao perder dinheiro
O frete pode ser seu melhor argumento de venda ou seu pior inimigo financeiro.
Quanto custa realmente um frete?
Se voce vende online, o frete provavelmente e sua dor de cabeca mais constante. Nao e so o preco da transportadora: e a embalagem, o tempo que voce leva para preparar o pacote e a expectativa do cliente de que chegue rapido e barato.
Os custos variam bastante dependendo do peso, distancia e da transportadora escolhida. Para um pacote padrao (ate 3 kg), as faixas de preco podem ir de R$15 a R$50 para entregas na mesma regiao, e de R$30 a R$80 para entregas interregionais, com prazos entre 1 e 7 dias uteis dependendo da modalidade.
Esses valores mudam conforme peso volumetrico, distancia e se voce tem contrato. Se voce despacha mais de 30 pedidos por mes, negocie tarifas. Todas as transportadoras tem equipes comerciais que podem te dar descontos entre 15% e 40%.
Frete gratis, tarifa fixa ou custo real?
Existem tres estrategias principais e nenhuma e perfeita:
- Frete gratis acima de certo valor. A mais popular. Aumenta seu ticket medio e o cliente sente que esta ganhando algo. Se seu ticket medio e R$120, coloque frete gratis acima de R$180.
- Tarifa fixa. Simples de comunicar. Voce cobra um valor fixo para todo o pais e absorve a diferenca em regioes distantes. Funciona se a maioria dos seus pedidos sao na regiao principal.
- Custo real da transportadora. Transparente, mas doloroso. O cliente ve R$45 de frete para uma regiao distante e abandona o carrinho.
Minha recomendacao: tarifa fixa para a regiao principal e um pequeno acrescimo para regioes mais distantes. E honesto e nao come sua margem.
Tres erros que vejo o tempo todo
- Nao incluir a embalagem no calculo. Uma caixa, papel kraft, fita e a etiqueta custam entre R$3 e R$10 por pedido. Se voce nao soma isso, a margem evapora.
- Usar uma so transportadora. Uma pode ser mais barata para certas regioes, outra mais rapida para a capital. Compare e use a que convem conforme o destino.
- Nao medir o peso volumetrico. As transportadoras cobram pelo maior entre peso real e peso volumetrico. Se voce vende almofadas ou produtos leves mas grandes, o volume vai te surpreender.
O frete nao e um gasto: e parte da sua proposta de valor. Calcule bem, comunique com transparencia e revise suas tarifas a cada tres meses. Suas margens vao agradecer.
Precisa de ajuda para integrar frete na sua loja? Na Mi Primera Tienda ja conectamos mais de 50 lojas com as principais transportadoras.
Quer levar seu negocio para a internet?
Conta pra gente o que voce tem em mente. A gente responde com um plano claro e um preco fechado, sem compromisso.