Despacha: o sistema que construímos para organizar as entregas das lojas
Não é uma transportadora. É o software que organiza as entregas de uma loja, da etiqueta à foto da entrega.
A Despacha é o software que construímos para organizar as entregas de uma loja online. A gente usa na nossa própria operação e hoje ela está aberta para qualquer loja em despacha.app.
Esta é a primeira de três notas sobre a Despacha. Nas próximas duas semanas, contamos como publicamos nosso primeiro app no Google Play e como ficou a integração com a Falabella Directo.
O problema que queríamos resolver
Em quase todas as lojas que conhecemos, a entrega vive em três lugares ao mesmo tempo: os pedidos na plataforma de venda, os endereços numa planilha e a coordenação no WhatsApp. Funciona enquanto são poucos pedidos. Quando eles crescem, começam as perguntas de sempre: o pedido saiu? Quem está levando? Foi entregue ou não?
A gente viveu isso fazendo entregas para lojas como Triballe e Mascota Vip Importadora. Não faltava transportadora. Faltava saber o que estava acontecendo com cada pedido sem precisar perguntar.
O que a Despacha é (e o que não é)
A primeira coisa que sempre explicamos: a Despacha não é uma transportadora. Ela não transporta pedidos nem fornece entregadores. A loja decide quem entrega, sua própria equipe ou a empresa de entregas de sempre, e a Despacha organiza e registra a operação.
Na prática, ela faz cinco coisas:
- Junta os pedidos num só lugar. Eles chegam da Shopify, WooCommerce, Tiendanube ou Jumpseller, pela API, manualmente ou importados de uma planilha Excel.
- Gera a etiqueta. Uma etiqueta de 100 × 152 mm com QR code e número de rastreio.
- Dá um app para quem entrega. A pessoa escaneia a etiqueta, vê a rota do dia e marca cada entrega pelo celular.
- Avisa o cliente. Cada pedido tem um link de rastreio com a marca da loja.
- Guarda a prova de entrega. Foto, localização GPS, horário e nome de quem recebeu.
O resultado: a pergunta "chegou?" se responde olhando o painel, não mandando mensagem para ninguém.
Por que um estúdio constrói o próprio software
Na Mi Primera Tienda, a gente cria lojas, sites e ferramentas sob medida para outros negócios. Construir e operar um produto próprio é a melhor prova que temos de que sabemos fazer isso: a Despacha roda todos os dias com pedidos reais, e quando algo falha, somos nós que respondemos. Tudo o que aprendemos ali (integrações, apps, suporte) levamos para os projetos dos nossos clientes.
Estamos construindo desde abril de 2026, sobre Next.js e Supabase, e ela funciona em espanhol, inglês e português.
Quanto custa
Existe um plano grátis permanente de 20 envios por mês, sem cartão de crédito. Os planos pagos começam em CLP 20.000 + IVA por mês para 150 pedidos. Os preços atualizados estão em despacha.app/precios.
O que vem nesta série
- 17 de setembro: nosso primeiro app publicado no Google Play.
- 24 de setembro: como nos integramos à Falabella Directo.
Se você tem uma loja e as entregas estão ficando bagunçadas, crie uma conta grátis na Despacha. E se o que você precisa é uma ferramenta assim, feita para o seu negócio, vamos conversar.
Quer levar seu negócio para a internet?
Conte para a gente o que você tem em mente. Respondemos com um plano claro e um preço fechado, sem compromisso.