Sua primeira venda online: como se preparar para o envio
A primeira venda e emocionante — ate voce perceber que precisa despachar.
Chega sua primeira venda. O email do Shopify diz "Pedido #1001". A emocao dura exatamente ate voce se perguntar: e agora, como eu mando?
O que voce precisa para enviar?
Antes da sua primeira venda, tenha isso pronto:
- Material de embalagem. Caixas ou envelopes do tamanho adequado para seus produtos. Nao envie uma camiseta numa caixa de televisao.
- Fita adesiva e preenchimento. Papel kraft, plastico bolha ou papel amassado para proteger o produto.
- Uma balanca. Pode ser de cozinha. As transportadoras cobram por peso, e se voce nao sabe quanto pesa seu pacote, nao consegue calcular o frete.
- Etiquetas ou caneta. Para escrever os dados do destinatario se nao tiver impressora.
Qual transportadora usar?
No Brasil voce tem varias opcoes. Essas sao as mais usadas para lojas pequenas:
| Transportadora | Cobertura | Custo aprox. capitais | Custo aprox. interior |
|---|---|---|---|
| Correios (PAC) | Todo o Brasil | R$ 15 - R$ 30 | R$ 20 - R$ 50 |
| Correios (Sedex) | Todo o Brasil | R$ 25 - R$ 50 | R$ 35 - R$ 70 |
| Jadlog | Principais cidades | R$ 15 - R$ 35 | R$ 25 - R$ 55 |
| Mercado Envios | Via Mercado Livre | Variavel | Variavel |
Minha recomendacao para comecar: Correios. Tem a maior cobertura do Brasil, o rastreamento funciona e voce pode despachar em qualquer agencia. Nao se complique com 4 transportadoras diferentes no comeco — escolha uma e aprenda a usa-la bem.
Quanto cobrar de frete?
Essa e a pergunta de um milhao. Voce tem tres opcoes:
- Frete gratis. Voce absorve o custo. Funciona se suas margens permitem ou se voce inclui no preco do produto.
- Frete fixo. Cobra um valor fixo (ex: R$ 14,90 capitais, R$ 24,90 interior). Simples para o cliente e facil de calcular.
- Custo real. Cobra conforme a transportadora te cobra. E justo, mas pode assustar o cliente se o frete sair caro.
Para uma loja nova, o frete fixo e a melhor opcao. E previsivel para voce e para o cliente.
Que erros evitar no seu primeiro envio?
- Nao embalar direito. Se o produto chega danificado, o cliente nao volta. Embale como se o pacote fosse receber pancadas — porque vai receber.
- Nao informar o cliente. Envie o codigo de rastreamento assim que despachar. O cliente quer saber onde esta o pedido dele.
- Prometer prazos que nao pode cumprir. "Entrega em 24 horas para todo o Brasil" e mentira se voce esta despachando de casa. Seja honesto: "3-5 dias capitais, 7-12 dias interior" e um prazo realista.
- Nao ter estoque real. Vender algo que voce nao tem e depois ter que cancelar o pedido destroi a confianca.
A logistica nao e a parte glamorosa do e-commerce, mas e a que define se seu cliente volta a comprar. Prepare-se antes que chegue o primeiro pedido e tudo vai fluir muito melhor.
Quer levar seu negocio para a internet?
Conta pra gente o que voce tem em mente. A gente responde com um plano claro e um preco fechado, sem compromisso.